Última actualización: 26 de noviembre de 2024
- Introducción
Hidroter, con dominio web hidroter.cl, está comprometida con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Este documento describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y servicios.
- Información que Recopilamos
2.1 Información proporcionada voluntariamente
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de facturación y envío
- Información de pago (procesada de manera segura por nuestros proveedores de pago)
- RUT o número de identificación fiscal
- Razón social (en caso de empresas)
2.2 Información recopilada automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas en nuestro sitio
- Tiempo de permanencia en el sitio
- Productos visualizados
- Historial de compras
- Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y gestionar sus pedidos de bombas hidráulicas y accesorios
- Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Enviar comunicaciones comerciales (con su consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones
- Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, incluyendo:
- Encriptación SSL en todas las transacciones
- Acceso restringido a datos personales
- Sistemas de seguridad actualizados
- Protocolos de manejo seguro de información
- Capacitación regular del personal en materia de privacidad
- Compartir Información
Podemos compartir su información con:
- Empresas de logística para la entrega de productos
- Procesadores de pago para gestionar transacciones
- Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido
- Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operación del sitio
No vendemos ni arrendamos su información personal a terceros.
- Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse al procesamiento de sus datos
- Revocar el consentimiento otorgado
- Solicitar la portabilidad de sus datos
Para ejercer estos derechos, contacte a privacy@hidroter.cl
- Cookies
Utilizamos cookies para:
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- Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con una nueva fecha de actualización.
- Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre sus datos personales, contacte a:
Email: contacto@hidroter.cl
Teléfono: +56 9 8920 7550
Dirección: Eliodoro Yáñez 1568, Providencia, Santiago
- Legislación Aplicable
Esta política de privacidad se rige por la legislación chilena, incluyendo la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativas aplicables.